Vaga analista de planejamento e controle jr PCD
- Tags:
- algar tecnologia, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
- Prestar suporte às operações realizando análise crítica dos indicadores, munindo de dados e informações para o planejamento da estrutura operacional de cada operação, permitindo o cumprimento dos parâmetros fechados com o cliente e subsidiando a argumentação da equipe de Gestão para com o cliente. Manter acompanhamento full time na operação, visando minimizar os ofensores para aumentar o desempenho no atendimento. -Efetuar estudos diversos, envolvendo dados das operações conforme demanda. -Analisar as anomalias de aderência e desvios entre planejado x realizado, acionando os gestores e propondo soluções. -Efetuar o estudo estatístico de dados inerentes à curva de ligações, análise de pausas realizadas, TMA disponibilizando para a equipe e operações para com consultas e tomadas de decisões.
Constituída em 1929, a Algar é um grupo empresarial empreendedor, que atua nos setores de TI/Telecom, Agro, Serviços e Turismo, oferecendo soluções que garantam valor para todos de maneira simples, sustentável, inovadora, valorizando os relacionamentos e o potencial humano. Com atuação nacional, o Grupo Algar possui mais de 21 mil associados (como são chamados os funcionários) para atender seus 2 milhões de clientes.
Faixa Salarial
R$ 1000,00 - R$1300,00 .
Escolaridade Mínima
Graduação .
Habilidades requeridas
Experiência anterior na área de planejamento/controle de empresas de contact center. Superior cursando
Local de trabalho
Campinas / SP
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Deficiência
Não informado.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.